Handelsbetingelser

Handelsbetingelser

Ingen personlige oplysninger der registreres på Dynamostol webshop, bliver på noget tidspunkt overdraget, solgt eller gjort tilgængelige for tredjemand. Alle informationer opbevares på betryggende vis, og er kun tilgængelige for betroede medarbejdere hos Dynamostol webshop.

 

I forbindelse med evt. elektronisk betaling bruges en sikker krypteret metode gennem Webshopsystemet. Det er godkendt udbyder med godkendelse fra E-mærket.

 

Shopsystemet anvender såkaldte cookies til styring af indholdet i indkøbsvognen. En cookie er blot betegnelsen for en fil som gemmes på din egen PC. Vi benytter disse cookies til at genkende dig og for eksempel huske, hvilke varer der er i indkøbsvognen når du handler online hos Dynamostol webshop. Det er desuden muligt at bede systemet gemme egne adresseoplysninger til næste besøg . Ønsker man på et senere tidspunkt at slette disse informationer, kan dette ske via browserindstillingerne. I Internet Explorer sker det eksempelvis via menuen “Funktioner” og menupunktet “Internetindstillinger”.

 

Under et køb udbeder vi os navn, adresse, telefonnummer og e-mailadresse. Disse informationer bruges udelukkende til behandling af ordren. Informationerne transmitteres og lagres elektronisk på ukrypteret form, og gemmes i 5 år, jf. bogføringsloven. Selve “kontrakten” (købsaftalen) lagres ikke hos Dynamostol webshop på en måde, så du senere kan logge dig ind og se/ændre status.

 

Desuden registrerer vi IP-adressen hvorfra evt. køb foretages. Informationen finder normalt ingen anvendelse, men kan bruges i en evt. politiefterforskning. IP adressen opbevares så længe, det er nødvendigt i forhold til en eventuel politiefterforskning. Alle falske bestillinger politianmeldes!

 

Man kan desuden valgfrit få sin e-mailadresse optaget på en mailingliste hos Dynamostol webshop, således at man løbende modtager nyheder og anden information fra Dynamostol webshop. Denne service kan til enhver tid tilmeldes og frameldes som man ønsker.
Som registreret hos Dynamostol webshop har du efter persondataloven altid ret til at gøre indsigelse mod registreringen og til at få indsigt i de oplysninger, som vi har om dig. Det får du ved at kontakte Dynamostol webshop. På baggrund af eventuelle indsigelser foretager vi sletning i det omfang, det ønskes.

 

Dynamostol ApS tager forbehold for prisfejl, tastefejl, prisændringer og udsolgte varer.

 

Bestilling

KØB trin-for-trin

Find den ønskede vare.

Kom varen i indkøbskurv ved at klikke på symbolet “Læg i kurv”.

Derefter kan du fortsætte din søgning, hvis der skal handles mere.

Fortryder du indholdet, eller ønsker du at foretage rettelser og fx ændre antallet af varer, kan du henholdsvis slette på slet-knappen eller rette i boxen med antal. ‘Opdater kurv’, hvis du vil se prisen efter ændringerne.

Herefter går du til kassen. Skærmbilledet hedder “Gå til kassen”.

På næste skærmbillede vælger du betalingsform og forsendelse.

Herefter skal du indtaste kundeoplysninger og eventuel anden leveringsadresse. Klik “Forsæt”.

Bekræft ordre – opsamling af bestilling og en data du har indtastet.

Din bestilling bliver først afsendt, når du klikker på “Afslut køb”. Hvis du inden da forlader siden, er købstransaktionen ikke gennemført.

Systemet sender dig straks en ordrebekræftelse på den e-mail du har opgivet under kundeoplysninger.

Når din bestilling er ekspederet, får du igen en elektronisk meddelelse.

 

Betaling

Dynamostol ApS modtager betaling med Dankort/VISA-Dankort. Betaling vil først blive trukket på din konto, når varen afsendes.

Dynamostol ApS krypterer alle dine kortoplysninger med den såkaldte SSL (Secure Socket Layer) protokol. Det betyder, at uvedkommende ikke kan aflæse dit kortnummer eller andre informationer under transaktionen med PBS.

 

Levering

Dynamostol webshop sørger for levering med GLS/Pakketrans til modtager på den dato der er ønsket i bestillingen. Leverings tiden er typisk 14 dage, dog ved bestilling af dynamostol med sort betræk er leveringstiden 2 dage. Rettidig levering forudsætter dog at GLS/Pakketrans overholder dag-til-dag levering. Såfremt der opstår forsinkelser hos GLS/Pakketrans, vil dette tilsvarende forsinke leverancen i forhold til den ønskede leveringsdato. GLS/Pakketrans bestræber sig på at leve op til den højeste standard, du kan læse mere på deres hjemmeside.

Dynamostol webshop kan ikke drages til ansvar for forsinkelser hos GLS/Pakketrans. I tilfælde af meget forsinkede (adskillige dage) eller decideret udeblevne leverancer, Dynamostol webshop naturligvis en ny leverance uden beregning.

Levering til Bornholm og visse småøer er ikke omfattet GLS/Pakketrans målsætning om dag-til-dag levering, idet forsendelser til disse områder i nogle tilfælde kan vare 2 dage. Dynamostol webshop tager altid udgangspunkt i dag-til-dag levering. Som afsender kan du evt. vælge leveringsdatoen en dag tidligere for at kompensere for dette.

 

Reklamationsret

Dynamostol webshop yder 2 års reklamationsret i henhold til købeloven omfattende mangler, der konstateres ved varens normale anvendelse. Reklamationsretten dækker ikke fejl, skader eller slitage, direkte eller indirekte opstået som følge af forkert betjening, ringe vedligeholdelse, vold eller uautoriserede indgreb. Reklamation over fejl og mangler skal meddeles Dynamostol webshop indenfor rimelig tid efter, at fejlen eller manglen er opdaget eller burde være opdaget.

Reklamation og varereturnering
Ved fejl, mangler eller evt. udeblevne leverancer bedes henvendelse rettet til:

Dynamostol ApS
Industrivej 38E
DK-4000 Roskilde
Email: info@dynamostol.dk

Varereturnering foregår også til denne adresse – bemærk at vi ikke modtager pakker sendt pr. efterkrav eller modtager betaler. Fyldestgørende informationer skal følge pakken – eksempelvis kopi af ordrebekræftelse eller faktura, registreringsnummer og kontonummer for bankkonto hvortil refusion kan foregå.

Refusion
I tilfælde af aftalte dekorter, returnerede varer eller forudbetalte varer som afbestilles før afsendelse, skal der ske en hel eller delvis refusion af købesummen. Refusion sker normalt altid ved bankoverførsel, og Dynamostol webshop har derfor brug for oplysninger om registreringsnummer og kontonummer for din bankkonto.

 

Fortrydelsesret

Der er 14 dages returret på varerne, regnet fra den dag varen modtages eller fra den dag du modtager ordrebekræftelsen, hvis du modtager denne efter varerne. Hvis du vælger at fortryde et køb, skal du blot returnere varen i væsentligt samme stand og mængde som du modtog den. Fortrydelse kan også ske ved at nægte modtagelse af varen eller ved at aflevere varen personligt hos Dynamostol webshop. Når varen er modtaget retur og godkendt, refunderes købsprisen til din konto indenfor få dage. Omkostninger til returnering skal du selv afholde. For praktiske detaljer – se punktet “Reklamation og varereturnering”.

Dynamostol ApS – Industrivej 38 E – 4000 Roskilde
Tlf. (+45) 46 75 09 70 – Fax. (+45) 46 75 09 50 – E-mail: info@dynamostol.dk – CVR-nummer: 31 28 44 81

Vi bruger Cookies

Denne side bruger cookies. Når du fortsætter med at bruge dynamostol.dk, accepterer du samtidig brugen af cookies Læs mere om brugen af cookies her